Менеджер получает заявку, связывается с Вами, собирает ТЗ предоставляет расчет стоимости, отвечает на вопросы и назначает дату и время экскурсии, они бывают онлайн и офлайн
проводим онлайн экскурсию
На экскурсии расскажем и покажем платформу, на которой работаем, подробнее опишем процессы и погрузим в процесс нашей работы, чтобы убедиться, что нам понравиться сотрудничать
Финально утверждаем условия договора и цены, создаем общий чат в котором будут: начальник склада, менеджер по клиентам, тех специалист, специалист по упаковке, руководитель фф и создаем ваш личный кабинет на нашей платформе
Технический специалист помогает при регистрации в нашей системе, мы помогаем сделать заявку на приемку и внести ТЗ, чтобы сотрудники склада сразу могли увидеть и ознакомиться с информацией, также утверждаем забор груза и дату приемки
Принимаем товар в течение суток после прихода товара на склад, остатки отображаются в вашем личном кабинете сразу после приемки, на этом этапе можно перепроверить ТЗ и внести дополнительные коррективы
Приступаем к обработке сразу после финального утверждения ТЗ, сверяемся при выявлении брака, активно на связи с Вами, чтобы ничего не упустить
При помощи платформы Вы создаете заявку на отгрузку, в которой указываете направления и состав коробов, мы наполняем короба согласно ТЗ и напрвляем вам эксель файл , чтобы вы загрузили его в кабинет маркетплейса
Согласуем дату и время отгрузки, заказываем машину и передаем товар логисту, далее следим за перемещением товара и отписываемся, когда товар будет отгружен, после отгрузки согласуем акт приемки и собираем обратную связь о проделанной работе